{"product_id":"arvokas-asiakas","title":"Arvokas asiakas","description":"\u003cp\u003eJohtamisen painopiste siirtyy asiakkaisiin, joita halutaan arvioida myös talousnäkökulmasta. Siksi johto tarvitsee työkalut mm. asiakaspääoman, -kannattavuuden ja -riskien hallintaan. Asiakkaat eivät enää ole vain markkinoinnin vastuulla, vaan talous- ja tietohallintojohdon rooli kasvaa. Kirja edistää yhteistyötä sekä antaa työkalut asiakastiedon hyödyntämiseen ja yrityksen asiakaspääoman arvon kasvattamiseen. Konkreettiset opit perustuvat kirjoittajien pitkään käytännön kokemukseen sekä tutkimustuloksiin.\u003c\/p\u003e","brand":"Alma Talent","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":26556529573988,"sku":"9789521413537","price":67.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0048\/8207\/1652\/products\/mainImage_babe4442-a21d-46df-8264-256ed68fbc69.jpg?v=1560942707","url":"https:\/\/suomalainen-test.myshopify.com\/products\/arvokas-asiakas","provider":"Suomalainen Test","version":"1.0","type":"link"}