{"product_id":"asiakasrajapinnan-vaikutus-uuden-tiedon-luomiseen-tietointensiivisessa-palveluyrityksessa","title":"Asiakasrajapinnan vaikutus uuden tiedon luomiseen tietointensiivisessä palveluyrityksessä","description":"Tutkimuksessa selvitetään miten uutta tietoa syntyy tietointensiivisen palveluyrityksen ja sen asiakkaan välisessä rajapinnassa vuorovaikutuksen avulla. Tutkimuksen kohdeyrityksenä on pk-yritys, joka on tarjonnut laboratorioille ja näiden yhteistyökumppaneille tietojärjestelmäpalveluita ja -asiantuntemusta jo lähes kahdenkymmenen vuoden ajan. \n\nTyön teoreettinen viitekehys muodostuu yrityksen ja asiakkaiden välisen rajapinnan, absorptiokyvyn ja uuden tiedon luomisen tarkastelusta. Rajapintaa tarkastellaan rajapintaelementtien avulla. Ne yhdistävät organisaation toimintaympäristöönsä ja mahdollistavat organisaation ja toimintaympäristön välisen vuorovaikutuksen. Rajapinnan yhteyttä uuden tiedon luomiseen kuvataan absorptiokyvyn käsitteellä, ja uuden tiedon luomista organisaatioiden välisessä yhteistyössä tarkastellaan tiedon muuntumisen SECI-mallin avulla. \n\nTutkimuksessa korostuu asiakkailta saatavan informaation ja tietämyksen merkitys tietointensiiviselle palveluyritykselle ja etenkin uuden tiedon luomiselle. Asiakkaiden ja palveluntarjoajan välillä tapahtuu vuorovaikutteista oppimista, ja samalla molemmat tahot edistävät toistensa innovointia. Tutkimus tukee näkemystä siitä, että uuden tiedon luomisen perustana toimii yrityksen oma kertynyt tietopääoma, joka helpottaa yritystä vastaanottamaan ja omaksumaan asiakkailta saatavaa tietoa","brand":"Tampere University Press","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":32009691234404,"sku":"9514465350","price":22.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"url":"https:\/\/suomalainen-test.myshopify.com\/products\/asiakasrajapinnan-vaikutus-uuden-tiedon-luomiseen-tietointensiivisessa-palveluyrityksessa","provider":"Suomalainen Test","version":"1.0","type":"link"}