{"product_id":"asiakassuhteiden-hallinta-ja-kehittaminen-pahkinassa-5e","title":"Asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen pähkinässä - 5e","description":"Liittyy kirjasarjaan \"Johtamisen pikaoppaat (pähkinässä)\". Organisaatio hallitsee ja kehittää asiakassuhteitaan:•   Menestyvät organisaatiot määrittelevät ja täyttävät päivittäiseen asiakasyhteydenpitoon liittyvät vaatimukset sekä käsittelevät saadut palautteet ja valitukset. •   Ne selvittävät asiakkaiden tarpeita, odotuksia ja huolenaiheita sekä ottaa ne huomioon sekä määrittelevät asiakastyytyväisyyden.•   Ne pitävät yllä luovuutta ja innovatiivisuutta myynnissä ja asiakaspalvelussa sekä luovat lisäarvoa koko toimitusketjulle. •   Ne opastavat asiakkaita tuotteiden vastuulliseen käyttöön.","brand":"Benchmarking","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":40705513128036,"sku":"9789523422797","price":9.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0048\/8207\/1652\/products\/089efde3e0154acd8acecd7ebe1530a59789523422797_1_80e87c9a-4d7f-4a29-8f21-87357fb000a4.jpg?v=1664072051","url":"https:\/\/suomalainen-test.myshopify.com\/products\/asiakassuhteiden-hallinta-ja-kehittaminen-pahkinassa-5e","provider":"Suomalainen Test","version":"1.0","type":"link"}