{"product_id":"konfliktien-kohtaaminen-ja-rauhoittaminen","title":"Konfliktien kohtaaminen ja rauhoittaminen","description":"Julkaisun tarkoituksena on tukea turvallisen asiakaspalvelun kehittämisessä. Julkaisussa käsitellään uhan ja väkivallan tunnistamista, vuorovaikutustilanteen tekijöitä, sanatonta viestintää, asiakkaan rauhoittamista, henkilöstön toimintaa vakavissa konflikteissa ja erityistilanteissa sekä oman toimintakyvyn säilyttämistä.","brand":"Työturvallisuuskeskus","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":26556853452900,"sku":"9789518103632","price":10.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0048\/8207\/1652\/products\/d_252F2_252Ff_252Fc_252Fd2fc0573c8df48379f973d53b28ce2e59789518103632_1.jpg?v=1644056127","url":"https:\/\/suomalainen-test.myshopify.com\/products\/konfliktien-kohtaaminen-ja-rauhoittaminen","provider":"Suomalainen Test","version":"1.0","type":"link"}