Vastuullisuus Suomalaisessa Kirjakaupassa

Meille Suomalaisessa Kirjakaupassa asiakas on kaiken toimintamme keskiössä. Toimintakulttuurimme ydin on tarjota Suomen Paras Asiakaskokemus (SPA) jokaisessa kohtaamisessa – oli kyseessä asiakas, yhteistyökumppani tai työkaveri. Tämä tarkoittaa aitoa läsnäoloa ja vuorovaikutusta, jossa jokainen tuntee itsensä tervetulleeksi ja arvostetuksi.

Asiakaskokemusta kehitetään yhdessä kaikissa kohtaamisissa painottaen läsnäoloa ja asiakkaan tarpeiden huomioimista. Markkinointi on kohdennettua ja
perustuu asiakkaiden kiinnostuksen kohteisiin. Viestintä on vuorovaikutteista –
palautetta kuunnellaan ja toimintaa kehitetään yhdessä sidosryhmien kanssa.

Myyntiin tulevien tuotteiden hankinnassa ja tavarantoimittajien valinnassa vastuullisuusnäkökulmien
läpikäynti on keskeinen osa prosessia.
Vastuullisuustyötä tehdään yhdessä tavarantoimittajien kanssa, ja kaikilta kumppaneilta edellytetään Otava-konsernin eettisten periaatteiden noudattamista.

Tavarantoimittajiksi hyväksymme ainoastaan vastuullisia toimijoita. Vältämme hankkimasta tuotteita, joiden tuotanto tapahtuu korkean riskin maissa tai joiden tuotanto-olosuhteita ei pystytä selvittämään kohtuullisella tavalla. Edellytämme tavarantoimittajien toimittamissa tuotetiedoissa aina valmistusmaatietoa.

Tuotevalikoimassamme pyrimme
tarjoamaan asiakkaillemme myös entistä enemmän lähellä tuotettuja ja
ympäristöystävällisempiä (mm. kierrätysmateriaaleista valmistettuja) tuotteita.
Tavoitteenamme on nostaa lähituotannon osuutta merkittävästi seuraavien vuosien aikana.

Suomalainen Kirjakauppa ei
hyväksy myyntiin elävistä linnuista kynittyjä untuvia tai höyheniä, elävistä eläimistä kynitystä karvasta valmistettuja angora- ja mohairtuotteita, turkistuotteita tai nahkatuotteita, joiden raaka-aine on saatu muuten kuin lihantuotannon sivutuotteena. Hyväksymme myyntiin vain mulesing-vapaata merinovillaa. Edellytämme tavarantoimittajia selvittämään tuotteiden tuotantoketjut ja varmistamaan, että edellä mainitut ehdot täyttyvät.

Olemme matkalla kohti yhä kestävämpää liiketoimintaa

Logistiikalla on merkittävä
osuus hiilijalanjäljessämme ja pyrimme aktiivisesti pienentämään sen osuutta muun muassa optimoimalla toimituseriä ja -kertoja sekä välttämällä hankintoja, jotka toimitetaan meille lentorahditse.

Edellytämme tavarantoimittajiltamme
ylipakkaamisen välttämistä sekä kannustamme suosimaan kierrätettäviä ja kierrätettyjä pakkausmateriaaleja.

Myymättä jääneiden tuotteiden
(hävikin) minimointi on keskeinen osa Suomalaisen vastuullisuustyötä. Hävikkiin pystytään vaikuttamaan eniten tuotevalikoiman rajauksilla sekä tilausmäärillä ja tehokkaalla ennustamisella ja menekinarvioinnilla. Tavoitteenamme on pienentää hävikin osuutta 50 %:lla vuoteen 2027 mennessä.

Etsimme aktiivisesti ratkaisuja
kiertotalouden toteuttamiseksi ja kehitämme nykyistä Kierrätä kirjalle koti -konseptia entistä asiakaslähtöisemmäksi ja kattavammaksi.

Vähemmän ruutua, enemmän elämää -konsepti

Lukuviikolla 2025 lanseerasimme kattoteemamme, jonka tavoitteena on herätellä ihmisiä ajattelemaan, mitä kaikkea muuta voi tehdä passiivisen puhelimen selailun sijaan. Emme ole digitaalisuutta vastaan, mutta
haluamme tarjota sille vastapainoa. Tätä ajattelua tukee monipuolinen
tuotevalikoimamme, jonka parissa voi sekä oppia että viihtyä.

Meillä on unelma lukutaitoisesta Suomesta

Lukuviikolla 2025 järjestimme myös historiamme ensimmäisen mielenosoituksen: Seis lukupuutto! -tapahtuman Eduskuntatalon portailla. Mielenosoituksen yhteydessä luovutimme opetusministeriölle vetoomuksen lukutaidon puolesta.

Vetoomuksessa listattujen asioiden edistäminen jatkuu yhä. Sitoudumme tekemään työtä lukemisen lisäämiseksi, lukutaidon vahvistamiseksi ja lukemisen hyötyjen sekä sen merkityksellisyyden esiin nostamiseksi – ei vain yksilön vaan koko suomalaisen yhteiskunnan hyvinvoinnin ja kehittymisen kannalta. Osallistummekin erilaisiin lukutaitoa ja lukuharrastusta edistäviin tapahtumiin ja tempauksiin ympäri Suomen.

Yhteistyössä järjestöjen kanssa

Olemme tukeneet Suomen Luonnonsuojeluliiton työtä jo vuodesta 2014. Alun perin norpansuojelutyön tukemisesta käynnistynyt yhteistyö on viime vuosien aikana laajentunut myös tärkeäksi tuoteyhteistyöksi. Yhteistyö on mahdollistanut muun muassa Pinnan alla -norppatuotekonseptin menestyksellisen lanseeraamisen vuonna 2019. Syksyllä 2025 tuomme myymälöidemme valikoimaan lahjoituskortit, joita ostamalla asiakkaamme pääsevät tukemaan norppia ja Suomen luontoa. Haluamme osaltamme olla vaikuttamassa Suomen ainutlaatuisen luonnon monimuotoisuuden säilymiseen.

Vuonna 2025 aloitimme yhteistyön MIELI ry:n kanssa. MIELI ry on maailman vanhin mielenterveysalan kansalaisjärjestö, jonka perustehtävä Suomessa on mielenterveyden edistäminen ja ongelmien ehkäisy.

Olemme tukeneet järjestön toimintaa:
- järjestämällä myymälöissämme kirjatreffikampanjan
- osallistumalla Mielinauha keräykseen

Vuonna 2025 lahjoitimme Mieli ry:lle 7 500 euroa. Tällä summalla Mieli ry pystyy esimerkiksi käymään Sekasin-chatissa noin 975 kpl 45 minuutin mittaista keskustelua nuorten kanssa, jotka tarvitsevat akuutisti keskusteluapua.

Olemme osa kotimaista perheyritystä

Kuulumme kotimaiseen Otava-konserniin, joka on vuonna 1890 perustettu perheyritys. Otava on edistänyt ympäröivän yhteisön hyvinvointia jo yli 130 vuotta, ja konsernin työ suomalaisen kulttuurin ja sivistyksen rakentajana jatkuu. Maksamme veromme Suomeen. Otavassa vastuullisuus on osa jokaisen työntekijän päivittäistä työtä. Lue lisää konsernin vastuullisuudesta.

Henkilöstö

Olemme Suomalaisessa Kirjakaupassa sitoutuneet rakentamaan työympäristön, joka tukee henkilöstömme hyvinvointia,
kehittymistä, osallisuutta ja onnistumista työssään. 

Kunnioitamme ihmisoikeuksia ja edistämme tasa-arvoa johdonmukaisesti. Meillä on nollatoleranssi syrjinnälle ja
epäasialliselle kohtelulle kaikessa toiminnassamme. Haluamme luoda avoimen ja luotettavan työympäristön, jossa jokainen voi kokea olevansa arvostettu ja kuultu.

Henkilöstökokemusta mitataan vuosittain vähintään kahdesti toteutettavalla QWL (Quality of Work Life) -kyselyllä. Tulokset olivat vuonna 2024 erinomaisella tasolla.

Rekrytointi

Haluamme varmistaa, että jokainen
rekrytointiprosessi toteutetaan ammattimaisesti, yhdenvertaisesti ja arvojemme mukaisesti.

Rekrytoimme kunkin avoimen
työpaikan työnkuvaukseen sopivimman hakijan. Työnhakijamme eivät joudu rekrytointiprosessin aikana eriarvoisen kohtelun kohteeksi ikään, alkuperään, kansalaisuuteen, kieleen, uskontoon, vakaumukseen, mielipiteeseen, poliittiseen toimintaan, ammattiyhdistystoimintaan, perhesuhteisiin, terveydentilaan,
vammaisuuteen, seksuaaliseen suuntautumiseen tai muuhun henkilökohtaiseen ominaisuuteen liittyvien tekijöiden vuoksi.