Skick och oskick på jobbet : konfliktbehandling på arbetsplatsen
"Författaren behandlar konflikter och konfliktlösning på ett djupt teoretiskt sätt i kombination med praktiska lösningar. Att lösa konflikter snabbare och mer effektivt än vi gör idag innebär en effektivisering och förbättring av organisationers konkurrenskraft. Är du intresserad av detta, är den... Lue lisää
"Författaren behandlar konflikter och konfliktlösning på ett djupt teoretiskt sätt i kombination med praktiska lösningar. Att lösa konflikter snabbare och mer effektivt än vi gör idag innebär en effektivisering och förbättring av organisationers konkurrenskraft. Är du intresserad av detta, är den... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
"Författaren behandlar konflikter och konfliktlösning på ett djupt teoretiskt sätt i kombination med praktiska lösningar. Att lösa konflikter snabbare och mer effektivt än vi gör idag innebär en effektivisering och förbättring av organisationers konkurrenskraft. Är du intresserad av detta, är denna bok en mycket bra investering."
Kjell Svenson, Personaldirektör, AB Volvo
"Närmare 30 års erfarenhet från arbetsrätten säger mig att lösningen av en bakomliggande konflikt inte sker i ett domstolsavgörande, ens om jag vinner målet för min huvudman. Parter i en rättstvist är kanske, oavsett utgången, båda förlorare. Den här boken bekräftar, förklarar och förtydligar det jag således länge vetat om mekanismerna bakom konflikter på arbetsplatser. Boken ger härliga aha-upplevelser på det mänskliga planet. Rakt på sak, en del beska sanningar allt, serverat med stor humor. På ett djupare plan ger boken en del tankeställare för den egna mognaden.
Björn-Erik Björck, förbundsjurist, Civilingenjörsförbundet
"Den hittills bästa bok jag har läst om konflikthantering. Låt bli den om du inte orkar se dina egna brister. Men läs den ändå om du verkligen vill lösa dina konflikter."
Martin Kreuger, chefredaktör, tidningen Chef
"Inte bara värdefulla råd och klok handledning för effektiv konflikthantering utan också en bok som manar till självrannsakan och nya insikter."
Nina Hornewall, VD, Vasakronan Service Partner AB -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Nicklas Andén publishing Idrinia
- ISBN 9789163391729
- Tuotekoodi 9789163391729
- Kirjoittajat Jan Atle Andersen
- Kääntäjät Nicklas Andén
- Kieli ruotsi
- Thema-luokitus Itseapu, henkilökohtainen kehittyminen ja käytännön neuvoja
- Ilmestymispäivä 20.09.2011
- Vuosi 2011
- Painos 0
- Sivumäärä 168
- Alkuperäinen nimi Folkeskikk og uskikk på jobben - Konfliktbehandling på arbeidsplassen
- Pituus (mm) 240
- Leveys (mm) 170
- Korkeus (mm) 10
- Paino (g) 356
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
