Euroopan laatupalkintomalli yrittäjälle - EFQM 2013
Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi, www.changemanager.orgKirja kuvaa asiantuntijayrittäjän soveltamia toimintaperiaatteita ja ajattelua. Erityisesti esimerkit... Lue lisää
Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi, www.changemanager.orgKirja kuvaa asiantuntijayrittäjän soveltamia toimintaperiaatteita ja ajattelua. Erityisesti esimerkit... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi, www.changemanager.orgKirja kuvaa asiantuntijayrittäjän soveltamia toimintaperiaatteita ja ajattelua. Erityisesti esimerkit havainnollistavat yhden henkilön asiantuntijayritystä jossa, henkilöstön muodostaa yrittäjä itse.Olli ja Sami ovat itsenäisiä konsulttiyrittäjiä. Kirja kuvaa rinnakkaisten esimerkkiparien avulla Ollin ja Samin tapaa toimia ja ajatella heidän johtaessaan omaa yritystään. Kumpikin on heistä pärjännyt omalla tavallaan, ainakin toistaiseksi.Kirja ei pyri opettamaan, mikä on oikein ja mikä on väärin. Onnistua ja epäonnistua voi monella eri tavalla. Ollin ja Samin tavat toimia ja ajatella kertovat kahden eri toimintatavan eroista, ja asiantuntijayrittäjä voi niiden avulla arvioida omia toimintatapojaan ja asettaa omat itselle sopivat tavoitteet."Koko kirjasarjan suurin vahvuus on, että ne maistuvat elämältä. Ollin ja Samin toimintatapoja esittävä kokonaisuus toimii hyvin. Kirjan esimerkit ovat helposti yleistettävissä ja kirja sopii myös sisäisen asiantuntijan käyttöön." Juha Heino, Tampereen yliopistollinen sairaala.Liittyvät kirjat: e-kirja: 978-952-228-663-5, The EFQM Excellence Model for Entrepreneurs - 2013: 978-952-228-641-3, e-book: 978-952-228-640-6 -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Benchmarking
- ISBN 9789522286574
- Tuotekoodi 9789522286574
- Alanimike itsearvioinnin työkirja
- Kirjoittajat Kari Tuominen
- Kuvittajat Lasse Malmberg
- Sarja Laatupalkintomallit, CMP-kirjasarja
- Kieli Suomi
- Thema-luokitus Laadunvarmistus (QA) ja kokonaisvaltainen laadunhallinta (TQM)
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja Talous, yhteiskunta
- Sivumäärä 116
- Kirjastoluokka 69.11
- Pituus (mm) 210
- Leveys (mm) 148
- Korkeus (mm) 7
- Paino (g) 159
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
