Global Competitiveness - Part 11: Laadunhallinta & laatujohtaminen: Rauma Oy
ISO 9000 & CrosbyRauma Repola Oy on kasvanut usean yritysoston kautta merkittäväksi toimijaksi koko maailmassa usealla toimialalla. Eri liiketoimintojen lisäksi, on opittava johtamaan sitä myös kokonaisuutena sekä hyödyntämään eri toimintayksikköjensä osaamista. Yksi kaikille yhtymän liiket... Lue lisää
ISO 9000 & CrosbyRauma Repola Oy on kasvanut usean yritysoston kautta merkittäväksi toimijaksi koko maailmassa usealla toimialalla. Eri liiketoimintojen lisäksi, on opittava johtamaan sitä myös kokonaisuutena sekä hyödyntämään eri toimintayksikköjensä osaamista. Yksi kaikille yhtymän liiket... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
ISO 9000 & CrosbyRauma Repola Oy on kasvanut usean yritysoston kautta merkittäväksi toimijaksi koko maailmassa usealla toimialalla. Eri liiketoimintojen lisäksi, on opittava johtamaan sitä myös kokonaisuutena sekä hyödyntämään eri toimintayksikköjensä osaamista. Yksi kaikille yhtymän liiketoiminnoille on niiden tuotteiden, palvelujen ja toiminnan laatu sekä niiden hallintaan ja jatkuvaan kehittämiseen tarvittavat laadunhallinnan järjestelmät.Kirja kuvaa, miten tutkittiin sekä vertailtiin eri laadunhallintajärjestelmien taso yhtymän eri toimintayksiköissä. Tavoitteena oli tunnistaa ne yksiköt yhtymässä jotka parhaiten hallitsivat laadunhallintajärjestelmänsä ISO 9000 -vaatimusten mukaisesti. Nämä olisivat yksikköjä, joilta muut yksiköt voisivat oppia omia järjestelmiä kehittäessään.Tutkimus perustui yksikköjen suorittamiin itsearviointeihin yhteisillä arviointikysymyksillä. Yhtymän ulkopuolinen asiantuntija analysoi tulokset sekä arvioi (johtopäätökset) kunkin yksikön laadunhallinnan tason, kehittämistarpeet ja -mahdollisuudet. Jokaiselle toimintayksikön johtoryhmälle annettiin palautteet sekä kirjallisesti että suullisesti.Palautetilaisuuksien päätösten mukaisesti, yhtymän eri toimialoilla käynnistettiin ISO 9000 -laadunhallintajärjestelmän koulutus sekä Crosby-laatujohtamisen soveltaminen. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Benchmarking
- ISBN 9789522284150
- Tuotekoodi 9789522284150
- Kirjoittajat Kari Tuominen
- Sarja Kehityksen tie - Rauma-Repola
- Kieli Englanti; Suomi; Multiple languages
- Thema-luokitus Johtaminen ja johtamismenetelmät
- Vuosi 2016
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja Talous, yhteiskunta
- Sivumäärä 163
- Kirjastoluokka 69.11
- Pituus (mm) 210
- Leveys (mm) 148
- Korkeus (mm) 10
- Paino (g) 224
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
