Hot och våld i arbetslivet - minska de negativa konsekvenserna
Hot och våld i arbetslivet utgör oerhört komplexa situationer. Hur hanterar man dessa på bästa sätt och hur kan man träna för att kunna möta framtida hot- och våldssituationer? Det har länge saknats en bok som i ett sammanhang hanterar de olika faktorer som en utsatt person styrs av, är utsatt fö... Lue lisää
Hot och våld i arbetslivet utgör oerhört komplexa situationer. Hur hanterar man dessa på bästa sätt och hur kan man träna för att kunna möta framtida hot- och våldssituationer? Det har länge saknats en bok som i ett sammanhang hanterar de olika faktorer som en utsatt person styrs av, är utsatt fö... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Hot och våld i arbetslivet utgör oerhört komplexa situationer. Hur hanterar man dessa på bästa sätt och hur kan man träna för att kunna möta framtida hot- och våldssituationer? Det har länge saknats en bok som i ett sammanhang hanterar de olika faktorer som en utsatt person styrs av, är utsatt för och har att hantera. Olov Larssons och Mikael Lindgrens Hot och våld i arbetslivet – minska de negativa konsekvenserna fyller tomrummet. Författarna beskriver en mångfald av de påverkande faktorerna i hotsituationer och hur dessa interagerar med varandra. Hot förklaras ur ett flertal perspektiv – från den juridiska synen till hur hot kan ses och hanteras som konfliktsituationer. Rädsla, stress och mentala processer som förekommer i situationer av hot och våld är andra områden som behandlas. Dessutom beskrivs hur utbildning och träning kan läggas upp för att framtida hotsituationer ska kunna hanteras. Boken är pedagogiskt tilltalande och det finns en logisk sekvens mellan kapitlen. Varje kapitel har en tydlig struktur med inledande syfte och reflektionsfrågor och det ges ett flertal realistiska fallbeskrivningar. Hot och våld i arbetslivet lämpar sig för såväl studier på högskolenivå som i annan kursverksamhet. Boken är även användbar för yrkesverksamma inom människohjälpande yrken. Den kan med fördel dessutom läsas av var och en som bättre vill förstå sig på hot och våld, företeelser som tyvärr har blivit allt vanligare. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Studentlitteratur AB
- ISBN 9789144074399
- Tuotekoodi 9789144074399
- Kirjoittajat Olov Larsson; Mikael Lindgren
- Kieli Ruotsi
- Thema-luokitus Psykologia
- Ilmestymispäivä 21.07.2012
- Vuosi 2012
- Painos 1
- Tuotepääryhmä Ruotsinkieliset kirjat
- Tuotelinja Ruots muu tieto
- Sivumäärä 252
- Kirjastoluokka JM
- Paino (g) 377
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- Tuotemuodon lisätiedot Haka- tai satulasidottu
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
