Konflikter på jobbet : om vardagslivets konflikter på arbetsplatsen och hur de kan hanteras
Alla organisationer har konflikter. Och det är sunt! Konflikter är nödvändiga för att företaget ska utvecklas! Därför är det viktigt att man lär sig att ta fram meningsskiljaktigheter i ljuset och att man diskuterar dem respektfullt med varandraLäs merHur uppstår en konflikt? Hur får den energi a... Lue lisää
Alla organisationer har konflikter. Och det är sunt! Konflikter är nödvändiga för att företaget ska utvecklas! Därför är det viktigt att man lär sig att ta fram meningsskiljaktigheter i ljuset och att man diskuterar dem respektfullt med varandraLäs merHur uppstår en konflikt? Hur får den energi a... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Alla organisationer har konflikter. Och det är sunt! Konflikter är nödvändiga för att företaget ska utvecklas! Därför är det viktigt att man lär sig att ta fram meningsskiljaktigheter i ljuset och att man diskuterar dem respektfullt med varandra
Läs mer
Hur uppstår en konflikt? Hur får den energi att växa? Vad kan jag göra för att inte trappa upp en konflikt? Hur undviker jag onödiga konflikter? Hur ska ledaren agera i en konflikt? Hur löser man upp en konflikt på arbetsplatsen? Går det att få fram något positivt ur en konflikt?
Dessa och många andra frågor får du svar på i denna praktiska bok om att identifiera och hantera konflikter på våra arbetsplatser. Den ger chefer och arbetsledare på olika nivåer i organisationen ett användbart verktyg för konfliktsituationer. Författarna kompletterar också framställningen med teorier i psykologi, kommunikation och organisation. Boken var en av 1990-talets succéer och anses vara en av de bästa böckerna om problem på arbetsplatsen. Författarna har nu arbetat om och aktualiserat den nya upplagan.
För att vi ska undvika en konflikt på jobbet vill vi på det här viset tala om att Olle Roos har gjort de fina illustrationerna till Konflikter på jobbet, vilket vi har missat att tala om i boken.
Om författarna
Kerstin Ljungström är beteendevetare och organisationskonsult. Hon har drivit egen verksamhet i många år och därtill under några år varit personalchef i Riksrevisionsverket. Hon har också skrivit böckerna Förändring som leder vidare och Samtal på jobbet utgivna på samma förlag.
Tom Sagerberg har mångårig erfarenhet av att arbeta med personalfrågor i företag och ideella organisationer. Nu är han administrativ chef inom Svenska Scoutförbundet.
-
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Liber
- ISBN 9789147099139
- Tuotekoodi 9789147099139
- Kirjoittajat Kerstin Ljungström; Tom Sagerberg
- Kieli ruotsi
- Thema-luokitus Sosiologia
- Ilmestymispäivä 17.10.2012
- Vuosi 2012
- Painos 2
- Sivumäärä 128
- Paino (g) 366
- Tuotemuoto Kovakantinen kirja
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
