Konfliktin ratkaisemisen taito
Jos vain makaa sohvalla, ei liukastu eikä venäytä jalkaansa. Mutta jos toimii organisaatiossa, pitää olla valmis kohtaamaan muut ihmiset - ja mahdolliset konfliktit. Ihannetilanteessa ihmiset ratkovat ongelmansa itse, mutta käytännössä jokaisessa organisaatiossa selvitellään myös konflikteja. Kon... Lue lisää
Jos vain makaa sohvalla, ei liukastu eikä venäytä jalkaansa. Mutta jos toimii organisaatiossa, pitää olla valmis kohtaamaan muut ihmiset - ja mahdolliset konfliktit. Ihannetilanteessa ihmiset ratkovat ongelmansa itse, mutta käytännössä jokaisessa organisaatiossa selvitellään myös konflikteja. Kon... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Jos vain makaa sohvalla, ei liukastu eikä venäytä jalkaansa. Mutta jos toimii organisaatiossa, pitää olla valmis kohtaamaan muut ihmiset - ja mahdolliset konfliktit. Ihannetilanteessa ihmiset ratkovat ongelmansa itse, mutta käytännössä jokaisessa organisaatiossa selvitellään myös konflikteja. Konfliktit kuuluvat ihmisten, arvojen ja organisaation johtamiseen, ja vastuu konfliktien ratkaisemisesta on aina johtajalla. Konfliktin ratkaisemisen taito ei ole pelkkä johtamisopas vaan se on myös ajatuksia herättävä puheenvuoro siitä, mitä johtajan tulee tietää organisaation toiminnasta, miten hän pystyy pureutumaan konfliktien syihin ja millainen on konfliktinkestävä organisaatio. Selkeät esimerkit auttavat lukijaa purkamaan ristiriitojen monimutkaista vyyhtiä ja etsimään ongelmiin ratkaisuja.Perinpohjaisesti ratkaistu konflikti kehittää organisaation toimintaa, kun taas puolittaisella ratkaisulla on taipumus kasvaa työyhteisöjen kiusaksi. Hyvä organisaatio kykenee kääntämään konfliktit edukseen, koska siinä kunnioitetaan toisia ihmisiä ja luotetaan työtovereihin. Tämä kirja kertoo, kuinka johtaja voi rakentaa organisaatioonsa konfliktinkestävän kunnioituksen ja luottamuksen ilmapiirin. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Ismo Lassila
- ISBN 9521406747
- Tuotekoodi 9521406747
- Kirjoittajat Ismo Lassila
- Kieli Suomi
- Thema-luokitus Johtaminen ja johtamismenetelmät
- Vuosi 2002
- Tuotepääryhmä Tietokirjat
- Tuotelinja Talous, yhteiskunta
- Sivumäärä 230
- Kirjastoluokka 69.1
- Pituus (mm) 210
- Leveys (mm) 149
- Korkeus (mm) 15
- Paino (g) 346
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
