Maallikko ammattimaisuuden peilinä
Osa asiakkaista joutuu pettymään hakiessaan apua sosiaali- ja terveysjärjestelmän erilaisista palveluista. Entä jos tällaisen ihmisen tueksi lähtee maallikko, ihminen joka on valmis antamaan aikaansa ja elämänkokemustaan, joka ei ole sidoksissa mihinkään tiettyyn organisaatioon ja jolla ei ole so... Lue lisää
Osa asiakkaista joutuu pettymään hakiessaan apua sosiaali- ja terveysjärjestelmän erilaisista palveluista. Entä jos tällaisen ihmisen tueksi lähtee maallikko, ihminen joka on valmis antamaan aikaansa ja elämänkokemustaan, joka ei ole sidoksissa mihinkään tiettyyn organisaatioon ja jolla ei ole so... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Osa asiakkaista joutuu pettymään hakiessaan apua sosiaali- ja terveysjärjestelmän erilaisista palveluista. Entä jos tällaisen ihmisen tueksi lähtee maallikko, ihminen joka on valmis antamaan aikaansa ja elämänkokemustaan, joka ei ole sidoksissa mihinkään tiettyyn organisaatioon ja jolla ei ole sosiaali- tai terveydenhuollon koulutusta eikä työkokemusta? Tätä kokeiltiin Mikä hätänä? -projektissa Tampereella vuosina 1998 - 2000. Tässä tutkimuksessa on tarkasteltu maallikon roolia asiakastilanteissa ja projektiryhmän jäsenenä. Asiakkaan, ammattilaisen ja maallikon väliset asetelmat tulivat keskusteluissa näkyviksi. Kun puhuttiin maallikosta, puhuttiin myös ammattilaisista ja siitä millaisin ehdoin asiakastyötä tehdään. Samalla havaittiin, miten tärkeää on tunnistaa sitä moninaisuutta, joka on läsnä asiakastilanteissa. Peili toimi. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Tampere University Press
- ISBN 9514467396
- Tuotekoodi 9514467396
- Alanimike tutkimus maallikon määräyksistä ja roolista Mikä hätänä? -projektin projektiryhmän keskusteluissa
- Kirjoittajat Merja Mustaniemi
- Sarja Tutkimuksia/Tampereen yliopisto, sosiaalipolitiikan ja sosiaalityön laitos. Sarja A
- Kieli suomi
- Sivumäärä 139
- Asiasanat maallikot; vapaaehtoistyö; ammattilaiset; professionalismi; auttaminen; sosiaalityö; asiakassuhde; sosiaalipalvelut
- Kirjastoluokka 59.21
- Uusintapainoksen pvm 01.01.2006
- Paino (g) 199
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
