Millä perusteella kilpailuttamaan?
Sosiaali- ja terveyspalvelujen kilpailuttamisen tietoperustat murroksessa Kilpailuttamisen käyttö julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisessä on viime vuosina noussut yhä vilkkaamman keskustelun kohteeksi. Kunnissa ajankohtainen kysymys on, tuotetaanko palvelut omana tuotantona vai l... Lue lisää
Sosiaali- ja terveyspalvelujen kilpailuttamisen tietoperustat murroksessa Kilpailuttamisen käyttö julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisessä on viime vuosina noussut yhä vilkkaamman keskustelun kohteeksi. Kunnissa ajankohtainen kysymys on, tuotetaanko palvelut omana tuotantona vai l... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Sosiaali- ja terveyspalvelujen kilpailuttamisen tietoperustat murroksessa Kilpailuttamisen käyttö julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisessä on viime vuosina noussut yhä vilkkaamman keskustelun kohteeksi. Kunnissa ajankohtainen kysymys on, tuotetaanko palvelut omana tuotantona vai lähdetäänkö kilpailuttamaan yksityisiä palveluntuottajia. Millä perusteella päädytään kilpailuttamiseen ja mitkä tietoperustat vaikuttavat toimijoiden näkemyksiin? Tässä väitöskirjatutkimuksessa haastateltiin sosiaali- ja terveyspalvelujen kilpailuttamisen keskeisiä toimijoita kunnissa. Haastattelujen ohella kilpailuttamisen perustoja tarkasteltiin kirjallisuuden kautta. Väitöstutkimus tuo uuden näkökulman julkisten palvelujen järjestämiseen. Suomessa ei ole aiemmin tutkittu tietoperustojen näkökulmasta, millaisia ovat kunnallisten toimijoiden kilpailuttamisen yhteydessä käyttämät tai saatavilla olevat tietolähteet. Tutkimuksessa tuodaan esille, että toimijoilla on yleisellä tasolla suhteellisen yhtenäinen käsitys kilpailuttamisen käytöstä - kilpailuttaminen nähdään tulevaisuudessa erittäin merkittävänä sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistapana. Toimijoiden esittämien kilpailuttamisen perustelujen ja käytännön toiminnan välillä on kuitenkin eroja. Toimijat arvostavat kilpailuttamisen käyttöä arvioitaessa erityisesti arvokeskusteluja, mutta niiden merkitys jää lopullisessa päätöksenteossa vähäiselle huomiolle. Siten kilpailuttamisen käyttöönoton perustelut ovat usein luonteeltaan lähinnä käytäntöön perustuvien talouden ja lainsäädännön reunaehtojen sanelemia. Kunnissa kaivataan kilpailuttamisen käytännön tietotaitoa ja asiantuntijuutta Tutkimuksen mukaan toimijat hyödyntävät lähinnä asiantuntijoiden tuottamaa käytännönläheistä selvitys- ja raporttityyppistä tietoa. Tutkimus osoitti, että kilpailuttamisen käytännöissä painottuvat talouden, hallinnon ja oikeuden tietotaito ja asiantuntijuus. Uutta oli se, kuinka vähän asiantuntijatieto nojaa tutkimustietoon. Tämä asettaa haasteita kilpailuttamisen tutkijoiden, asiantuntijoiden ja tietämystä hyödyntävien toimijoiden yhteistyölle ja vuoropuhelulle. Keskeistä on kehittää yhteistyössä eri osapuolten kanssa helposti saatavilla olevia sekä tutkimus-, asiantuntija- että kokemusperäiseen tietoon perustuvia, monipuolisia tietolähteitä ja tietokanavia. Tulos luo haasteita myös kuntien toiminnan poliittis-hallinnolliselle kehittämiselle. Kunnissa on syytä pohtia, tarjoaako nykyinen kilpailuttamisjärjestelmä riittävän tarkoituksenmukaista ja laaja-alaista tietoa kunnallisille toimijoille? Tulosten hyödynnettävyys Tutkimustieto ei yksinään ratkaise sosiaali- ja terveyspalvelujen kilpailuttamisen käyttöönottoon ja tietoperustoihin liittyviä haasteita. Kuitenkin tuloksia voidaan hyödyntää arvioitaessa kilpailuttamisen tiedon katvealueita ja suunniteltaessa, kuinka kilpailuttamisen toimijoiden tietotaitoa ja osaamista on kehitettävä edelleen. Erityisen kiinnostavia ovat entisten toimintatapojen ja käytettyjen tietoperustojen uudelleenarviointi sekä sosiaali- ja terveyspalvelujen kilpailuttamisen toimijoiden tietotaidon ja osaamisen kehittämisen systemaattinen suunnittelu- ja järjestämistarpeiden arviointi. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Itä-Suomen yliopisto
- ISBN 9512703785
- Tuotekoodi 9512703785
- Alanimike tutkimus sosiaali-ja terveyspalvelujen kilpailuttamisen ja sen toimijoiden tietoperustasta ja preferensseistä
- Kirjoittajat Mirja Willberg
- Sarja Kuopion yliopiston julkaisuja. E Yhteiskuntatieteet
- Kieli suomi
- Sivumäärä 161
- Asiasanat sosiaalipalvelut; terveyspalvelut; kilpailuttaminen; julkiset palvelut; sosiaalihuolto; terveydenhuolto
- Kirjastoluokka 37
- Uusintapainoksen pvm 01.01.2006
- Paino (g) 372
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
