Mot olika mål - en bok om kommunikativt projektledarskap och effektskapande kommunikation
Varför misslyckas så många projekt? Du som är chef får inte den effekt du förväntade dig och du som är projektledare säger att målen är oklara och att kommunikationen brister. I längden kostar det både pengar och energi. Det är lätt att hänvisa till dålig kommunikation när något gått snett, men v... Lue lisää
Varför misslyckas så många projekt? Du som är chef får inte den effekt du förväntade dig och du som är projektledare säger att målen är oklara och att kommunikationen brister. I längden kostar det både pengar och energi. Det är lätt att hänvisa till dålig kommunikation när något gått snett, men v... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Varför misslyckas så många projekt? Du som är chef får inte den effekt du förväntade dig och du som är projektledare säger att målen är oklara och att kommunikationen brister. I längden kostar det både pengar och energi. Det är lätt att hänvisa till dålig kommunikation när något gått snett, men vilken typ av kommunikation pratar vi om och vem bär ansvaret?
Man behöver självklart bena ut vem som ska ta ansvar för vilket mål – projektmålet eller effektmålet. Men man behöver också vara överens om vad ansvaret innebär och om att använda kommunikationen på rätt sätt.
I boken, som riktar sig till alla som arbetar i projektform – chefer som beställer projekt, projektledare och effektledare – reder författarna ut frågan om varför det uppstår problem i projekt och hur de kan lösas. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Ledarskapsrådet i Sverige AB
- ISBN 9789163970009
- Tuotekoodi 9789163970009
- Kirjoittajat Maria Sterner; Petra Westerberg
- Sarja 1
- Kieli ruotsi
- Thema-luokitus Yritysjohto ja johtamistekniikat
- Ilmestymispäivä 06.04.2018
- Vuosi 2018
- Painos 1
- Sivumäärä 109
- Asiasanat projekt; projektledning; projektledarskap; kommunikation; effekt; effektledning; projektmål; effektmål; intressenter; ledarskap
- Avainsanat projekt; projektledning; projektledarskap; kommunikation; effekt; effektledning; projektmål; effektmål; intressenter; ledarskap
- Alkuperäinen nimi Mot olika mål
- Pituus (mm) 200
- Leveys (mm) 150
- Paino (g) 325
-
Sisältö
Del 1: Att skapa ett
kommunikativt projekt 8
Projektets övergripande struktur och syfte 10
Syftet med kommunikationen 12
Två olika mål 14
Effekt- och projektmål 15
Roller och ansvar för kommunikationen 18
Projektledarens kommunikationsansvar 18
Beställarens kommunikationsansvar 19
Att leda mot effekt 20
Effektledarens roll 21
Projektkommunikatörens roll 21
Linjeorganisationens roll 24
Kommunikationsavdelningens roll 25
Intressenter 26
Intressentkartläggning 30
Indelning i projekt- och resultatintressenter 31
Intressentanalys och prioritering 31
Intressenternas inställning till förändringen 34
Några användbara kommunikationsmetoder och modeller 42
Del 2: Det kommunikativa projektledarskapet 46 De kommunikativa förmågorna 48 Strukturera projektet 52 Skriv ett kommunikationskontrakt 54 Kommunicera med styrgruppen 56 Välj kanaler för projektkommunikationen 57 Skapa en kommunikationsstruktur 60 Interagera i projektet 62 Använd dialog och återkoppling 63 Använd klarspråk 65 E-post för kännedom 66 Säkerställ att mötet ger resultat 68 Representera projektet 72 Beställarens representativa roll 72 Tips för ett kommunikativt projektledarskap 74
Del 3: Den effektskapande kommunikationen 76 Effektplanen – projektplanens tvilling 78 För in intressenterna i effektplanen 80 Sätt kommunikationsmål 82 Välj kommunikationsstrategi 84 Ta fram huvudbudskapen 86 Formulera och sätt rätt ton 90 Välj rätt kanal – information eller dialog? 92 Gör en aktivitetsplan 94 Gör en budget 98 Utvärdera och följ upp 98 Tips för den effektskapande kommunikationen 100
Arbeta mot olika mål – nyckeln till framgång 102
Ord och begrepp 104 - Tuotemuoto Kovakantinen kirja
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
