Poikkeamaprosessin kehittäminen
A. Ahlström Oy:n Chemrec-yksikön johtaja Markku Kosonen soitti. ”Meillä on ongelma, voisitko auttaa?” ”Kerro”, vastasin. ”Yksikössämme on käytössä sertifioitu ISO 9001 -perusteinen laadunhallintajärjestelmä. Se edellyttää poikkeamien tunnistamista sekä korjaavien ja ehkäisevien toimenpiteiden suo... Lue lisää
A. Ahlström Oy:n Chemrec-yksikön johtaja Markku Kosonen soitti. ”Meillä on ongelma, voisitko auttaa?” ”Kerro”, vastasin. ”Yksikössämme on käytössä sertifioitu ISO 9001 -perusteinen laadunhallintajärjestelmä. Se edellyttää poikkeamien tunnistamista sekä korjaavien ja ehkäisevien toimenpiteiden suo... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
A. Ahlström Oy:n Chemrec-yksikön johtaja Markku Kosonen soitti. ”Meillä on ongelma, voisitko auttaa?” ”Kerro”, vastasin. ”Yksikössämme on käytössä sertifioitu ISO 9001 -perusteinen laadunhallintajärjestelmä. Se edellyttää poikkeamien tunnistamista sekä korjaavien ja ehkäisevien toimenpiteiden suorittamista. Laatupäällikkömme Jaakko Kesävuori on jo vuoden ajan kirjannut kaikki löydetyt laatupoikkeamat ja niistä johtuvat ongelmat. Niiden kustannukset ovat melkoiset ja asiakkaatkaan eivät ole ongelmien seurauksista ilahtuneet.” Ongelman ratkaisussa sovellettiin benchmarking-menetelmää. Tunnistimme parhaan yksikön yhtymässä, joka oli ylivoimainen muihin nähden poikkeamakustannusten tunnistamisessa, mittaamisessa ja vähentämisessä. Kirja kertoo, miten mahdollisimman moni osallistui poikkeamien tunnistamiseen, mittaamiseen ja poikkeamaprosessin kehittämiseen. Kirjassa myös esitetään dokumentit, miten poikkeamakäytännöt ja laatupiritoiminta dokumentoitiin yksiköiden laatujärjestelmiin. Kehittämishankkeeseen osallistui Ahlström Machinery kolme eri tuotelinjaa; Chemrec, Kuituprosessit ja Termoflow. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Benchmarking
- ISBN 9789522283993
- Tuotekoodi 9789522283993
- Alanimike Osa 2 : A. Ahlström Osakeyhtiö
- Kirjoittajat Kari Tuominen
- Sarja Kehityksen tie - Ahlström
- Kieli suomi
- Ilmestymispäivä 01.01.2016
- Vuosi 2016
- Tuotepääryhmä 02
- Tuotelinja 1
- Sivumäärä 127
- Asiasanat teollisuusyritykset; liiketoiminta; liiketoimintasuunnitelmat; toimintamallit; laadunhallinta; laatu; benchmarking; osaaminen; yritykset; kehittäminen; Ahlstrom (yhtiö)
- Kirjastoluokka 69.11
- Uusintapainoksen pvm 01.01.2017
- Pituus (mm) 210
- Leveys (mm) 148
- Korkeus (mm) 8
- Paino (g) 177
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
