Professional listening in the legal context
Oman ammatillisen kuuntelemisosaamisen kehittämisellä ja sen merkityksen ymmärtämisellä on huomattava vaikutus työhyvinvointiin. Kun alansa ammattilaiset ovat tietoisia siitä, millaista heidän työnkuvaansa kuuluva kuunteleminen parhaimmillaan on, he pystyvät aktiivisesti hyödyntämään kuuntelemiso... Lue lisää
Oman ammatillisen kuuntelemisosaamisen kehittämisellä ja sen merkityksen ymmärtämisellä on huomattava vaikutus työhyvinvointiin. Kun alansa ammattilaiset ovat tietoisia siitä, millaista heidän työnkuvaansa kuuluva kuunteleminen parhaimmillaan on, he pystyvät aktiivisesti hyödyntämään kuuntelemiso... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Oman ammatillisen kuuntelemisosaamisen kehittämisellä ja sen merkityksen ymmärtämisellä on huomattava vaikutus työhyvinvointiin. Kun alansa ammattilaiset ovat tietoisia siitä, millaista heidän työnkuvaansa kuuluva kuunteleminen parhaimmillaan on, he pystyvät aktiivisesti hyödyntämään kuuntelemisosaamistaan. Tämä näyttää ohjaavan heidän asiantuntijuutensa kehittymistä sekä lisäävän heidän voimaantumisensa, minäpystyvyytensä ja työtyytyväisyytensä tunnetta. Nämä tulokset nousevat esiin Sanna Ala-Kortesmaan väitöskirjassa ”Professional listening in the legal context”, jossa tutkittiin oikeussaliympäristössä työskentelevien tuomareiden ja asianajajien ammatillista kuuntelemista ja sen yhteyttä heidän henkilökohtaiseen kokemukseensa omasta työhyvinvoinnistaan. Aihetta lähestyttiin muun muassa kartoittamalla ammatillisesti onnistunutta kuuntelemista, ammatillista kuuntelemisosaamista ja kuuntelemistilanteeseen liittyvissä vuorovaikutussuhteissa ilmenevien jännitteiden hallintaa. Tutkimuksessa haastateltiin 25 suomalaista tuomaria, ja kirjallista aineistoa kerättiin 27 suomalaiselta ja 76 amerikkalaiselta asianajajalta. Ammatillista kuuntelemista lähestyttiin tutkimuksessa käytännöllisellä tasolla, koska oikeussaliympäristössä kuuntelemisen katsotaan olevan yksi tärkeimmistä työkaluista, joiden avulla oikeus toteuttaa suullisuuden, välittömyyden ja keskittämisen periaatteita. Onnistunut kuunteleminen on avainasemassa, kun vuorovaikutuksen tavoitteena on asiallisesti oikea ratkaisu toiminnan selkeyttä, havainnollisuutta ja ymmärrettävyyttä unohtamatta. Tutkimuksessa hahmoteltiin kuuntelemiseen liittyviä käytännön ratkaisuja, joiden avulla sekä oikeussaliympäristössä että muissa työympäristöissä toimivat ammattilaiset voisivat parantaa omaa työhyvinvointiaan. Juristien näkemyksistä heijastui esiin se, että kuuntelemisosaamisen ulottuvuudet ja rakentumistavat ovat ammattisidonnaisia. Tämä mahdollisti erilaisissa ammatillisissa ympäristöissä toimivan kuuntelemisosaamisen mallin kehittämisen, koska perinteiset kuuntelemisosaamisen mallit olleet riittäviä analysoitaessa ammatillisen kuuntelemisen piirteitä. Juristien kuuntelemiskäsitykset osoittivat lisäksi, että ammatillinen kuunteleminen on myös kulttuurisidonnaista. Suomalaiset juristit keskittyivät kuunnellessaan kuuntelemistavoitteeseensa eli oikeudelliseen ongelmaan, amerikkalaiset juristit puolestaan vuorovaikutussuhteeseen ja sen hallintaan. Sen lisäksi, että tutkimuksella osallistutaan muun muassa laajempaan yhteiskunnalliseen keskusteluun yksilön mahdollisuuksista vaikuttaa omaan työhyvinvointiinsa, se osoittaa myös, että kuuntelemisen tutkimus on monitieteellistä, sillä tutkimuksessa sovelletut vuorovaikutuksentutkimuksen ja psykologian teoriat tarjoavat erinomaisen lähtökohdan eri tieteenaloista ammentavalle teoreettiselle vuoropuhelulle. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Tampere University Press
- ISBN 9789514499258
- Tuotekoodi 9789514499258
- Kirjoittajat Sanna Ala-Kortesmaa
- Sarja Acta Universitatis Tamperensis
- Kieli englanti
- Ilmestymispäivä 01.01.2015
- Vuosi 2015
- Tuotepääryhmä 02
- Tuotelinja 1
- Asiasanat viestintätutkimus; viestintä; puheviestintä; kuunteleminen; osaaminen; dialogisuus; sosiaalinen vuorovaikutus; työhyvinvointi; oikeuspaikat; oikeudenkäynti; erikoiskielet; lakikieli; juristit; kulttuurienvälinen tutkimus; Yhdysvallat; Suomi
- Kirjastoluokka 30
- Uusintapainoksen pvm 01.01.2015
- Tuotemuoto Määrittelemätön
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
