• Tuotekuvaus

  This book examines the quality movement from a holistic perspective that is unique. It will serve as an invaluable handbook both for students and for those interested in enhancing quality in their own organizations. Practical illustrations are combined with a comprehensive and systemic overview of the extraordinary story of how Japanese industrialists adopted and developed the ideas of American quality gurus only to then find their own methodologies being exported to the USA and the rest of the world. The authors are leading Swedish academics with many years of experience in the quality field.The book is divided into five fairly independent parts. In Part I the quality concept and the evolution of the quality movement are examined. Furthermore, the relation between quality improvements, on one hand, and costs, profitability and success, on the other is illustrated. Parts II deals with methodologies and tools, which facilitates a customer focused product development. Among these are Quality Function Deployment, Reliability, Design of Experiments, and Robust Design. Part III focuses on the concept of variation and on methodologies and tools for quality improvements in the design and production processes. The seven improvement tools, statistical process control, capability, and supplier partnership are discussed. Part IV deals with satisfaction and loyalty of external and internal customers, what these concepts mean and how to measure them. In Part V focuses on the important role of management for quality improvements is discussed as well as the concept of leadership. Furthermore, processes, process management, Six Sigma, Lean Production, Quality Awards and quality management systems are elucidated. Finally, the book ends with a discussion of the importance of quality management in order to create a sustainable society.Third editionkvalitetsstyrning, kvalitet, kvalitetsteknik

• Tuotetiedot

  • Kustantaja / Valmistaja Studentlitteratur AB
  • ISBN 9789144059426
  • Tuotekoodi 9789144059426
  • Kirjoittajat Bo Bergman; Bengt Klefsjö
  • Kieli Englanti
  • Thema-luokitus Teknologia, tekniset tieteet, maatalous, teollisuuden prosessit
  • Ilmestymispäivä 15.03.2010
  • Vuosi 2010
  • Painos 3
  • Tuoteryhmä Ruots muu tieto
  • Tuotepääryhmä Ruotsinkieliset kirjat
  • Tuotelinja Kirjat
  • Sivumäärä 654
  • Kirjastoluokka T
  • Paino (g) 948
  • Tuotemuoto Kovakantinen
  • ALV 10,0%

• UKK

  • Toimitus

    Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
    
    Myymälänouto: 0 €
    Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
    Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
    Posti pikkupaketti: 3,90 €
    Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
    Posti kotiinkuljetus 10,90 €
    Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
    
    Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
    Postnord Yrityspaketti: 14,90 €

  • Maksaminen

    Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
    
    Mobiilimaksutavat:
    MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
    
    Pankkimaksutavat:
    Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
    
    Korttimaksutavat:
    Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
    
    Lasku- ja osamaksutavat:
    Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille

  • Palautus

    Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.

Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin