Social affärsutveckling i nätverksekonomin : sociala medier, ny marknadslogik
Kirjailija: Birgitta Edberg
Pehmeäkantinen, ruotsi
Det nya sociala affärslandskapet kräver nya affärs- och marknadsföringsmodeller med fokus på samarbete, öppen innovation, snabbrörlighet, service marketing och enkel konsumtion exakt när den efterfrågas. Det kräver ett helhetsperspektiv och en Lean-filosofi med fokus på att minska slöseri av kund... Lue lisää
Det nya sociala affärslandskapet kräver nya affärs- och marknadsföringsmodeller med fokus på samarbete, öppen innovation, snabbrörlighet, service marketing och enkel konsumtion exakt när den efterfrågas. Det kräver ett helhetsperspektiv och en Lean-filosofi med fokus på att minska slöseri av kund... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Det nya sociala affärslandskapet kräver nya affärs- och marknadsföringsmodeller med fokus på samarbete, öppen innovation, snabbrörlighet, service marketing och enkel konsumtion exakt när den efterfrågas. Det kräver ett helhetsperspektiv och en Lean-filosofi med fokus på att minska slöseri av kundens tid och energi. Lärandeprocesser och ständiga förbättringar av kundupplevelsen bör vara den främsta drivkraften i hela verksamheten för att skapa konkurrensfördelar. Under 1900-talet lärde sig företag att hantera effektivitet och massproduktion. På 2000-talet behöver företag lära sig att hantera relationer på den nätverkande individens villkor. De nya affärsförutsättningarna i omvärlden tvingar företag att förändra synsätt, kultur, organisationsstruktur och processer för att överleva. Boken vänder sig till dig som är företagsledare, strateg, marknadsförare, entreprenör, kommunikatör eller student som letar efter strategier för det sociala affärslandskapet. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Thinking Media Sweden
- ISBN 9789163957703
- Tuotekoodi 9789163957703
- Kirjoittajat Birgitta Edberg
- Kieli ruotsi
- Thema-luokitus Myynnin ja markkinoinnin johtaminen; Internet-oppaat ja verkkopalvelut
- Ilmestymispäivä 20.01.2018
- Vuosi 2018
- Painos 2
- Sivumäärä 228
- Asiasanat Ekonomi; Affärsutveckling; Tjänstelogik; Marknadsföring; Sociala medier; Digital transformation; Organisationsutveckling
- Avainsanat Ekonomi; Affärsutveckling; Tjänstelogik; Marknadsföring; Sociala medier; Digital transformation; Organisationsutveckling
- Pituus (mm) 210
- Leveys (mm) 150
- Korkeus (mm) 15
- Paino (g) 300
- Sisältö Innehåll Förord.......................................................................... 3 Innehåll........................................................................ 5 Inledning...................................................................... 7 Bokens delar................................................................ 9 Del 1. Tekniken ger individen en global röst............... 11 Varför ska företag bry sig om sociala medier? ...,.......15 Nätverksekonomin påverkar ekonomiska strukturer...22 Ökad produktivitet med Enterprise 2.0-strategier....... 26 Idékonceptet Enterprise 2.0....................................... 33 Del 2. Jakten på uppmärksamhet...............................41 Den nätverkande individens makt.............................. 46 Autentiska upplevelser är svårkopierade................... 54 Köpbeslut byggs till hälften på känslor – men företag är inte sociala........................................ 60 Fast i kampanjtänket?............................................... 67 Del 3. Synen på värde är olika ................................. 73 Utmaningen är att förändra synsätt och organisation.78 Förenklad konsumtion ger bättre upplevelser............ 82 Min studie om den digitala resan............................... 86 Fem affärsmöjligheter i den digitala eran....................92 Del 4. Organisationens anpassningsförmåga …….... 97 Bli hittad när behov uppstår..................................... 102 Del 5. Förbättra kundupplevelsen med 8P............... 113 1. Produktdelar i ett personligt erbjudande.............. 117 2. Pris och andra uppoffringar för kunden, (tid och energi) .... 123 3. Plats – exakt var, när och hur som kunden önskar .... 126 4. Påverka genom engagemang ............................. 130 5. Människor – kultur och styrfilosofi …….………… 133 6. Plattformar och partners för lärande och innovation ... 140 7. Processer – fokusera på kundvärdet................... 147 8. Kvalitet och produktivitet ..................................... 153 Del 6. Navigera på en snabbrörlig marknad med dina fans ... 159 Co-creation – värdet skapas interaktionen ............. 163 Från produkt till plattform som affärsmodell............ 169 Hemmafabriker och kollektiv design.........................176 Garage-entreprenörer utmanar företagsgiganter..... 180 Konkurrensstrategi i konsumentens tidsålder.......... 183 Innovativa banbrytare ritar om kartan...................... 190 Utmana din affärsmodell – andra gör det................. 199 Utveckla kunder istället för produkter....................... 204 del 7. Sammanfattande checklista........................... 211 Källförteckning......................................................... 215
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
- ALV 10,0%
-
Tuotenäytteet
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
