Tulkkaus terveydenhuollossa
Kielen ymmärtäminen korostuu erityisesti silloin, kun ihminen on sairas ja hoidon tarpeessa. Kieli on verbaalinen väline, mutta sillä on vahva emotionaalinen ja hoidon laatuun vaikuttava aspekti terveydenhuollossa. Näin todetaan Vaasan yliopiston julkaisuraportissa Tulkkaus terveydenhuollossa - ”... Lue lisää
Kielen ymmärtäminen korostuu erityisesti silloin, kun ihminen on sairas ja hoidon tarpeessa. Kieli on verbaalinen väline, mutta sillä on vahva emotionaalinen ja hoidon laatuun vaikuttava aspekti terveydenhuollossa. Näin todetaan Vaasan yliopiston julkaisuraportissa Tulkkaus terveydenhuollossa - ”... Lue lisää
-
Tuotekuvaus
Kielen ymmärtäminen korostuu erityisesti silloin, kun ihminen on sairas ja hoidon tarpeessa. Kieli on verbaalinen väline, mutta sillä on vahva emotionaalinen ja hoidon laatuun vaikuttava aspekti terveydenhuollossa. Näin todetaan Vaasan yliopiston julkaisuraportissa Tulkkaus terveydenhuollossa - ”Lähtökohtana asiakkaan ymmärrys”. Raportista selviää, että terveydenhuollossa asiakkaan ymmärryksellä on keskeinen merkitys hyvän hoidon onnistumiseksi. Tähän tarvitaan toimivaa yhteistyötä tulkkien, terveydenhuollon ammattilaisten ja johtavien viranhaltijoiden kesken, asiakasta unohtamatta. - Jokaisella on oikeus tulla kuulluksi ja ymmärretyksi. Ymmärrys edellyttää hyvää vuorovaikutusta, toteaa raportin yhteenvedon ja tutkimuskokonaisuuden rakentanut dosentti, yliopistonlehtori Seija Ollila. Raportin mukaan tulkkauspalvelujen järjestäminen ja toteuttaminen aiheuttavat kuitenkinkustannuksia. Toisaalta taas hyvin ohjeistettuina, suunniteltuina ja riittävästi budjetoituina yhteistyössä eri toimijoiden kesken kustannuksia pystytään madaltamaan. Onnistunut ja kustannusvaikuttava tulkkaus edellyttää laajaa yhteistyötä tulkkauspalvelujen suunnittelussa ja järjestämisessä eri organisaatioissa sisäisesti, paikallisesti, alueellisesti ja valtakunnallisesti. Raportti toteutettiin tutkimuksellisena projektina Vaasan yliopiston sosiaali- ja terveyshallintotieteen, Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) sekä Vaasan keskussairaalan yhteistyönä. Muita yhteistyökumppaneita olivat A-Tulkkaus Oy ja Pohjanmaan Tulkkikeskus. Tutkimuksellisen osuuden suorittivat Vaasan yliopiston sosiaali- ja terveyshallintotieteen maisteriopiskelijat Helsingissä ja Vaasassa. He pohtivat teoreettisesti teemaan liittyviä käsitteitä ja tekivät lomakehaastattelun asiakkaille, teemahaastattelut kahdelle tulkeista koostuvalle ryhmälle, terveydenhuollon ammattilaisryhmälle sekä yksilöhaastattelut johtaville viranomaisille. - Tutkimus, opetus ja työelämälähtöisyys toteutuvat erinomaisesti tällaisessa projektissa. Aihetta ei ole tutkittu aikaisemmin ja se on hyvin ajankohtainen. Uutta oli muun muassa se, että tulkattavia kieliä Suomessa on valtava määrä (HUSin alueella noin 98 kieltä). Lisäksi mukaan on otettava vielä viittomakielet ja monivammaisten tulkkaus, Ollila toteaa. Tavoitteena oli rikastaa terveydenhuollon tulkkauspalveluiden toteutumisen ja kehittämisen kokonaisuutta palvelunkäyttäjien, eli tulkkausta tarvitsevien asiakkaiden, tulkkien, terveydenhuollon ammattilaisten sekä johtavien viranhaltijoiden näkemysten ja kokemusten perusteella. Terveydenhuollossa tulee panostaa kaikkien näiden kohderyhmien kielelliseen keskinäiseen ymmärtämiseen. Kehittämistarpeiden lisäksi tavoitteena oli vahvistaa tutkimuksen, opetuksen ja käytännön työelämän välistä yhteistyötä. -
Tuotetiedot
- Kustantaja / Valmistaja Vaasan yliopisto
- ISBN 9789524767330
- Tuotekoodi 9789524767330
- Alanimike "Lähtökohtana asiakkaan ymmärrys"
- Toimittanut Seija Ollila
- Sarja Vaasan yliopiston raportteja
- Kieli suomi
- Ilmestymispäivä 01.01.2017
- Vuosi 2017
- Tuotepääryhmä 02
- Tuotelinja 1
- Sivumäärä 175
- Asiasanat tulkkaus; terveydenhuolto; asioimistulkkaus; potilaat; tulkkipalvelut; kehittäminen
- Kirjastoluokka 59.2
- Uusintapainoksen pvm 01.01.2017
- Paino (g) 422
- Tuotemuoto Pehmeäkantinen kirja
- ALV 10,0%
-
UKK
-
Toimitus
Tarjoamme tilauksiin seuraavat toimitustavat:
Myymälänouto: 0 €
Matkahuolto noutopiste: 4,90 €
Matkahuolto kotijakelu: 11,90 €
Posti pikkupaketti: 3,90 €
Posti noutopiste tai automaatti 4,90 €
Posti kotiinkuljetus 10,90 €
Postnord automaatti tai noutopiste: 4,90 €
Lisäksi toimitustapana saatavilla vain yritysasiakkaillemme:
Postnord Yrityspaketti: 14,90 € -
Maksaminen
Verkkokaupassamme on käytössä seuraavat maksutavat:
Mobiilimaksutavat:
MobilePay, Siirto, Apple Pay, Google Pay, Masterpass
Pankkimaksutavat:
Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Sp, Ålansbanken, OP, Handelsbanken, Aktia
Korttimaksutavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Lasku- ja osamaksutavat:
Walley-lasku kuluttajille ja Walley- yrityslasku yrityksille -
Palautus
Verkkokaupasta ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Myymälästä ostetuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttaminen on ilmaista. Lue lisää palautuksista.
-
Tämä tuote kuuluu tuoteryhmiin
Tuotearvostelut Suomalainen.comissa
Tutustu tuotearvostelujen käytäntöihin ja ehtoihin ennen kuin jätät arvostelun.
Suomalainen.com -verkkokaupassa on mahdollista jättää tuotearvosteluja siellä myynnissä olevista tuotteista. Tuotearvosteluja voivat jättää sekä tuotetta Suomalaisesta Kirjakaupasta ostaneet asiakkaat että muut sivuston käyttäjät. Arvostelijan nimimerkin jälkeinen teksti kertoo, onko kyseessä vahvistettu ostaja vai muu asiakas/sivuston käyttäjä.
-
Vahvistettu ostaja - Kyseinen arvostelu on jätetty käyttämällä tuotteen ostajalle lähetettyä sähköpostilinkkiä. Kyseessä on siis vahvistettu ostaja eli arvostelun jättänyt henkilö on ostanut todennetusti kyseisen tuotteen.
-
Vahvistettu suosittelija - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla. Arvostelijan sähköpostiosoite on vahvistettu, jotta on voitu varmistua siitä, että arvostelun on jättänyt oikea henkilö. Suomalainen.com ei kuitenkaan ole vahvistanut, että kyseinen henkilö on ostanut tuotteen.
- Ei tekstiä nimimerkin jälkeen - Kyseinen arvostelu on jätetty suomalainen.com -verkkosivustolla, mutta arvostelun jättäjän sähköpostiosoitetta ei ole vahvistettu.
Tuotearvostelussa pakollisia tietoja ovat tuotteen pistemäärä (tähdet), otsikko sekä arvosteluteksti. Jos jätät arvostelun sinulle lähetetyn sähköpostilinkin kautta, arvostelu julkaistaan käyttämällä etunimeäsi sekä sukunimen ensimmäistä kirjainta.
Jos jätät arvostelun sivustollamme, voit käyttää arvostelussa myös nimimerkkiä. Arvostelun jättämisen yhteydessä sinulta kysytään sähköpostiosoitetta. Käytämme sähköpostiosoitetta ainoastaan sen vahvistamiseen, että arvostelun on lähettänyt oikea henkilö, eikä esimerkiksi robotti. Emme jaa sähköpostiosoitettasi eteenpäin Suomalaisen Kirjakaupan ulkopuolelle. Tuotearvostelujen palveluntarjoajana toimii Yotpo. Tässä linkki Yotpon tietosuojaselosteeseen.
Arvostelut julkaistaan tuotteen kohdalla automaattisesti ja ne tulevat esiin viiveellä. Suomalainen.com pidättää kuitenkin oikeuden poistaa kommentit, jotka sisältävät epäasiallista, herjaavaa tai halventavaa kieltä, vihapuhetta tai ovat muuten hyvän tavan vastaisia, tai joissa markkinoidaan muiden toimijoiden sivustoja tai tuotteita.
Jättämällä arvostelun annat Suomalaiselle Kirjakaupalle oikeuden käyttää kyseisiä arvosteluja omassa markkinoinnissaan (sekä painettu että digitaalinen) ilman erillistä korvausta.
Tuotearvostelun jättäneiden kesken arvotaan säännöllisin väliajoin tuotepalkintoja.
Mikäli haluat poistaa jättämäsi tuotearvostelun verkkokaupastamme, pyyntö tästä tulee ohjata asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Tuotearvostelut eivät ole tarkoitettu asiakasreklamaatioiden tai tilauskyselyjen tekemiseen. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@suomalainen.com.
Jättämällä arvostelun suomalainen.com -verkkokauppaan hyväksyt yllämainitut käytännöt ja ehdot.
Lue lisää tuotearvosteluista.
